Avería. El Ateca se me paró en autovía

[Jose lopez]

Hola de nuevo compis.

Hoy he llamado al Jefe de taller. Ayer consiguió hablar con el ingeniero de Martorell para que le permitiese hacer la prueba del cable entre centralita motor y centralita bombas. Hizo la prueba y sigue dando fallo en la presión de salida de la bomba de alta, da 4 bares y tenía que dar 4.3 al ralentí y subir al acelerar y no sube.
Han pedido el traslado del coche a Martorell (creo que ha dicho al CAI, o algo así) y están esperando la aprobación para enviarlo.
Han pedido a SEAT que me pongan un coche de sustitución similar al mío (ya era hora!), que lo que me pueden dejar los del concesionario (solo tienen Ibiza como coche de sustitución) no me sirve para el uso que hago yo del coche.
Quiero creer que ya estaré a un par de semanas de que se resuelva el tema.

A los 5 minutos de hablar con el jefe de taller me ha llamado el gerente del concesionario (evidentemente le ha dicho el jefe de taller que ha hablado conmigo) y me ha vuelto a decir lo que me había contado el otro y además...que mañana va él a Barcelona y tiene una reunión con el director de SEAT, que aprovechará para hablar de la situación de mi ateca y del coche de sustitución para que no se duerman en los laureles. Que por favor, a pesar de que ya he tenido mucha paciencia, que tenga un poquito más.

Ahora digo yo, uniendo unas cosas con otras...resulta que, después de 73 días en el taller:
- anteayer hablo con mi seguro y les pido hablar con el gaviete jurídico. Me preguntan qué taller es y resulta que es uno de los talleres que tienen ellos seleccionados de "Referencia" y en principio no podían pasarme con los abogados porque había conflicto de intereses. Aunque al final me pasaron.
-Ayer hablo con la abogada especialista de estos casos.
-Y hoy se han puesto las pilas.
Qué casualidad ¿no?. Me da que el seguro les ha dicho que estaba buscando abogados.

Este club es la leche, sirve de terapia!
Seguiré informando pero espero que podamos cerrar el hilo pronto PD!

Ojala se solucione pronto !!

 

[Bichobio]

@Zanderzen y @sparco263, ¿a vosotros os suena de algo el CAI de Seat en Martorell?

 

[Carricoa]

QUIERO UNO NUEVO, QUIERO UNO NUEVO, QUIERO UNO NUEVO, QUIERO UNO NUEVO.... IGUAL Y CON 5 AÑOS DE GARANTÍA (cantando)
EL PAQUETE QUE SE LO LLEVEN A MARTORELL, QUE LO DEJEN ALLÍ PARA QUE LO DISECCIONEN LOS DE CSI... Y QUE LO PASEN POR ADN

QUIERO UNO NUEVO, QUIERO UNO NUEVO, QUIERO UNO NUEVO, QUIERO UNO NUEVO.... IGUAL Y CON 5 AÑOS DE GARANTÍA (cantando)

Es que si siguen extendiendo el tema puede darse la ironía de que acaben, entre mano de obra, horas en taller, revisiones, visitas de técnicos, cambios de piezas, traslados, coche de sustitución, etc, etc, gastando tanto como lo que vale un Ateca nuevo a precio de coste!

Aún así es muy muy difícil que le den a alguien un coche nuevo.
Pero igual recompra? y una oferta jugosa por uno nuevo igual o similar?

Le ocurrió a una amiga mía con un Golf: sufrió decenas de fallos (fallo grave en climatizador, portón trasero que se abría solo en marcha, el bimasa, la caja de cambios...) que hicieron que se tirase el coche en los 6 primeros meses de vida el 80% del tiempo en el taller.
Al final, ante la avalancha de defectos el concesionario se lo recompró a un precio más que decente y le ofreció un Audi A3 creo que con 6.000 o 7.000 euros de descuento.
Hizo al final buen trato, aunque nadie te quita el mal trago anterior y las molestias.

Ánimo @litololo y que se solucione de la mejor manera posible y pronto!

 

[ANLUMAR]

Es que si siguen extendiendo el tema puede darse la ironía de que acaben, entre mano de obra, horas en taller, revisiones, visitas de técnicos, cambios de piezas, traslados, coche de sustitución, etc, etc, gastando tanto como lo que vale un Ateca nuevo a precio de coste!

Aún así es muy muy difícil que le den a alguien un coche nuevo.
Pero igual recompra? y una oferta jugosa por uno nuevo igual o similar?

Le ocurrió a una amiga mía con un Golf: sufrió decenas de fallos (fallo grave en climatizador, portón trasero que se abría solo en marcha, el bimasa, la caja de cambios...) que hicieron que se tirase el coche en los 6 primeros meses de vida el 80% del tiempo en el taller.
Al final, ante la avalancha de defectos el concesionario se lo recompró a un precio más que decente y le ofreció un Audi A3 creo que con 6.000 o 7.000 euros de descuento.
Hizo al final buen trato, aunque nadie te quita el mal trago anterior y las molestias.

Ánimo @litololo y que se solucione de la mejor manera posible y pronto!

Pues sí, que te lo recompren, le pongas 1.000 € y te den un Cupra.

 

[Zanderzen]

@Zanderzen y @sparco263, ¿a vosotros os suena de algo el CAI de Seat en Martorell?

habrá dicho ACA o AKA, no recuerdo,son auditores de calidad.
Y si, probablemente lo diseccionen un pelin...

 

[Frank]

Hola, Julio te lo he dicho eres un santo. Me parece una tomadura de pelo por parte de todos los implicados ,Seat , Concesionario ,Jefe de Taller y por ultimo hasta el Seguro. Te a tocado a ti pero nos puede tocar a cualquiera de nosostros .Dando una opinion que seguramente estare equivocado, creo que desde el Foro Seat Ateca, no se de que manera podriamos chincharles un poco a Todos.

 

[litololo]

Hola, Julio te lo he dicho eres un santo. Me parece una tomadura de pelo por parte de todos los implicados ,Seat , Concesionario ,Jefe de Taller y por ultimo hasta el Seguro. Te a tocado a ti pero nos puede tocar a cualquiera de nosostros .Dando una opinion que seguramente estare equivocado, creo que desde el Foro Seat Ateca, no se de que manera podriamos chincharles un poco a Todos.

No te lances @Frank que te conozco.
Voy a tener "un poquito mas de paciencia" como me dijo anteayer el gerente del concesionario, pienso que si se lo llevan a Martorell podría estar listo en un par de semanas.
Lo que sigue sin gustarme es los retrasos que está produciendo Martorell. La petición de que se lo lleven la hizo como muy tarde el miércoles por la mañana y aún no he tenido noticia de que pase a recoger los efectos personales que tengo en el coche, por lo que entiendo que aún no han autorizado que se envíe.

 

[ANLUMAR]

Pues ya estás tardando en recoger todos los efectos personales y dejarles el coche preparado para cuando le den orden de traslado salga raudo y veloz sin perder ni un minuto.

 

[JGN]

Te tenían que dar un coche nuevo, y ese que se lo queden para investigar

 

[litololo]

Te tenían que dar un coche nuevo, y ese que se lo queden para investigar

No si de investigar se deben estar hartando!
Pero yo he comprado el coche que quería y sigo queriéndolo igual y ahora no lo hay. Lo quiero diésel, 4Drive, DSG7 y con los accesorios que le puse y ahora el TDI 190CV no lo tienen homologado aún, la alarma no sale con SAFE... osea que igual ahora no es posible.
Yo quiero MI COCHE arreglado.

 

[litololo]

habrá dicho ACA o AKA, no recuerdo,son auditores de calidad.
Y si, probablemente lo diseccionen un pelin...

Dijo CAI, me quedé bien con las siglas por lo parecido a las CAU (Centro de Atención al Usuario) que hay en casi todas las empresas, pero que igual dijo lo primero que se le pasó por la cabeza porque el jefe de taller es un hombre de chapó, pero el gerente cada vez que habla parece que te está vendiendo algo.

 

[ANLUMAR]

Dijo CAI, me quedé bien con las siglas por lo parecido a las CAU (Centro de Atención al Usuario) que hay en casi todas las empresas, pero que igual dijo lo primero que se le pasó por la cabeza porque el jefe de taller es un hombre de chapó, pero el gerente cada vez que habla parece que te está vendiendo algo.

El gerente será de esos que se la quieren dar de pan y manteca y quieren peer más alto del culo. El clásico que de todo sabe y de todo entiende y lo que él dice va a misa.

 

[litololo]

Acabo de hablar con el jefe de taller y no han aprobado el envío a Martorell, le dicen que cambien algo del filtro, le haga unas pruebas y si sigue con el problema que reinicie no sé que valores y vuelva a probar y le informe del resultado.
Que el lunes me dirá que ha ocurrido.

habrá dicho ACA o AKA, no recuerdo,son auditores de calidad.
Y si, probablemente lo diseccionen un pelin...

Esclarecido, es CAIC, parece ser que es un centro en el que meten coches que incluso no han pasado el control de calidad y les cambian de todo.

 

[Felix600]

No te lances @Frank que te conozco.
Voy a tener "un poquito mas de paciencia" como me dijo anteayer el gerente del concesionario, pienso que si se lo llevan a Martorell podría estar listo en un par de semanas.
Lo que sigue sin gustarme es los retrasos que está produciendo Martorell. La petición de que se lo lleven la hizo como muy tarde el miércoles por la mañana y aún no he tenido noticia de que pase a recoger los efectos personales que tengo en el coche, por lo que entiendo que aún no han autorizado que se envíe.

Imaginate que dentro de dos semanas te lo devuelven perfectamente reparado (que es lo que espero y deseo por supuesto) ¿Y los 3 meses que has estado sin tu Ateca? ¿Y el tiempo que has perdido reclamando, de lucha con """SeatResponde""", consultando abogados, comiendote la cabeza, viajando con un coche que no es ni un Suv 4x4, ni un diesel, ni automatico que es lo que tu compraste? ¿De que forma te van a compensar eso?
Yo creo que deberian compensarte de alguna manera por el trastorno ocasionado.

Un saludo y animo amigo

 

[Jaranda]

Imaginate que dentro de dos semanas te lo devuelven perfectamente reparado (que es lo que espero y deseo por supuesto) ¿Y los 3 meses que has estado sin tu Ateca? ¿Y el tiempo que has perdido reclamando, de lucha con """SeatResponde""", consultando abogados, comiendote la cabeza, viajando con un coche que no es ni un Suv 4x4, ni un diesel, ni automatico que es lo que tu compraste? ¿De que forma te van a compensar eso?
Yo creo que deberian compensarte de alguna manera por el trastorno ocasionado.

Un saludo y animo amigo

Estoy de acuerdo @Felix600 lo que estan aprendiendo de sus errores con el coche de @litololo lo tienen que pagar de alguna forma y si no hacemos una concentración de Atecas en la puerta del concesionario y llamamos a Telemadrid, ya verias...ya...

 

[Doctor82]

Imaginate que dentro de dos semanas te lo devuelven perfectamente reparado (que es lo que espero y deseo por supuesto) ¿Y los 3 meses que has estado sin tu Ateca? ¿Y el tiempo que has perdido reclamando, de lucha con """SeatResponde""", consultando abogados, comiendote la cabeza, viajando con un coche que no es ni un Suv 4x4, ni un diesel, ni automatico que es lo que tu compraste? ¿De que forma te van a compensar eso?
Yo creo que deberian compensarte de alguna manera por el trastorno ocasionado.

Un saludo y animo amigo

Totalmente de acuerdo, a ver si se tiran el rollo.
Pregunta tonta , ¿ esos 3 meses ( que no son tu culpa ) computan para el periodo de garantia ? o se extiende?
Muchos animos Lito

 

[pinarello]

No te lances @Frank que te conozco.
Voy a tener "un poquito mas de paciencia" como me dijo anteayer el gerente del concesionario, pienso que si se lo llevan a Martorell podría estar listo en un par de semanas.
Lo que sigue sin gustarme es los retrasos que está produciendo Martorell. La petición de que se lo lleven la hizo como muy tarde el miércoles por la mañana y aún no he tenido noticia de que pase a recoger los efectos personales que tengo en el coche, por lo que entiendo que aún no han autorizado que se envíe.

parece que tu situación con el Ateca se ve algo más despejada si se lo llevan a Martorell ,podrán estudiar algo mejor las causas de la avería
yo soy como tú tengo capacidad de estar tranquilo y meditar mucho los pasos a seguir a ver si tienes suerte y te dan buenas noticias @litololo

 

[pinarello]

Estoy de acuerdo @Felix600 lo que estan aprendiendo de sus errores con el coche de @litololo lo tienen que pagar de alguna forma y si no hacemos una concentración de Atecas en la puerta del concesionario y llamamos a Telemadrid, ya verias...ya...

soy de Barna pero me apunto a la concentración

 

[litololo]

Imaginate que dentro de dos semanas te lo devuelven perfectamente reparado (que es lo que espero y deseo por supuesto) ¿Y los 3 meses que has estado sin tu Ateca? ¿Y el tiempo que has perdido reclamando, de lucha con """SeatResponde""", consultando abogados, comiendote la cabeza, viajando con un coche que no es ni un Suv 4x4, ni un diesel, ni automatico que es lo que tu compraste? ¿De que forma te van a compensar eso?
Yo creo que deberian compensarte de alguna manera por el trastorno ocasionado.

Un saludo y animo amigo

Tienes razón Félix, pero lo principal es que me den el coche reparado lo antes posible, lo de los 3 meses (con suerte) que voy a estar sin él es una pu..da que ya no tiene solución y para 4 perras que te van a dar por eso si les llevas a juicio no merece la pena por ahora.

 

[litololo]

Estoy de acuerdo @Felix600 lo que estan aprendiendo de sus errores con el coche de @litololo lo tienen que pagar de alguna forma y si no hacemos una concentración de Atecas en la puerta del concesionario y llamamos a Telemadrid, ya verias...ya...

Que la culpa no es del concesionario, que es de SEAT Martorell, me es patente.