Me dejo tirado.....

[Guardian1976]

Bueno compañeros, algo que nunca pense que me sucederia con el Ateca ayer aconteció y me quede tirado en la bolera de chamartin (Madrid) con mi mujer e hija pequeña.
Al arrancar el coche como siempre se encendio un piloto EPC y aparecio error Start/Stop en la pantalla...a los pocos segundos el aviso de motor tambien se encendio y se percibian temblores en el coche siendo imposiuble mantener el ralenti....
Llamada SEAT responde (vehiculo en garantia) y CHAPÓ.....pero CHAPÓ.... grua del race en menos de 30 minutos..coche a base del race puesto que eran las 21 horas...taxi para mi familia al domicilio y otro para mi a recoger vehiculo de sustitucion en barajas durante 4 dias de forma totalmente gratuita (hasta el miercoles tendré coche de cortesia)
Lo malo...Castellana motor en Avda poblados que hasta el martes no ve el coche por lo que como se alargue tendré que luchar con el gerente de la concesion pues he adquirido 2 Seat el año pasado y en el Ibiza sucedio algo similar (por lo que me tranquiliza, en 1 dia estaba resuelto).
Al servicio SEAT responde le doy un 10....nada de taxi para todos y la niña de un lado a otro...noooo, en cuanto le dije que era tarde y que viajaba con una niña pequeña me dijo que no iban a hacer que fueramos todos a por el coche y que mi mujer y la niña dispondrian de otro taxi para ir a casa y no pasar frio.

 

[Guardian1976]

Ya os pasare un pantallazo con el informe de reparacion puesto que lo voy a solicitar...

 

[RaulCM]

Bueno compañeros, algo que nunca pense que me sucederia con el Ateca ayer aconteció y me quede tirado en la bolera de chamartin (Madrid) con mi mujer e hija pequeña.
Al arrancar el coche como siempre se encendio un piloto EPC y aparecio error Start/Stop en la pantalla...a los pocos segundos el aviso de motor tambien se encendio y se percibian temblores en el coche siendo imposiuble mantener el ralenti....
Llamada SEAT responde (vehiculo en garantia) y CHAPÓ.....pero CHAPÓ.... grua del race en menos de 30 minutos..coche a base del race puesto que eran las 21 horas...taxi para mi familia al domicilio y otro para mi a recoger vehiculo de sustitucion en barajas durante 4 dias de forma totalmente gratuita (hasta el miercoles tendré coche de cortesia)
Lo malo...Castellana motor en Avda poblados que hasta el martes no ve el coche por lo que como se alargue tendré que luchar con el gerente de la concesion pues he adquirido 2 Seat el año pasado y en el Ibiza sucedio algo similar (por lo que me tranquiliza, en 1 dia estaba resuelto).
Al servicio SEAT responde le doy un 10....nada de taxi para todos y la niña de un lado a otro...noooo, en cuanto le dije que era tarde y que viajaba con una niña pequeña me dijo que no iban a hacer que fueramos todos a por el coche y que mi mujer y la niña dispondrian de otro taxi para ir a casa y no pasar frio.

Pero todo eso te lo puso tu compañía de seguros o Seat Responde ??

 

[Pakomalaga]

Ha dicho que llamó a Seat Responde, no ha dicho nada del seguro. Entiendo que será lo primero, si es así chapó por ellos.

 

[RaulCM]

Ha dicho que llamó a Seat Responde, no ha dicho nada del seguro. Entiendo que será lo primero, si es así chapó por ellos.

Me ha parecido extraño por eso he preguntado de nuevo

Habrá que buscar el teléfono de Seat Responde porque yo no sé cuál es

 

[AtecaDSG]

Me ha parecido extraño por eso he preguntado de nuevo

Habrá que buscar el teléfono de Seat Responde porque yo no sé cuál es

 

[RaulCM]

Ver el archivo adjunto 35581

Me lo apunto ahora mismo

 

[Handyman]

Minipunto para Seat Responde

 

[ANLUMAR]

Minipunto para Seat Responde

Mejor un Gallifante.

 

[Pakomalaga]

Mejor un Gallifante.

Qué cabrito, me lo has quitado de la boca

 

[Guardian1976]

Y ademas he de decir que no me han dejado un coche pequeño de grupo A tipo corsa/clio sino un Touran de grupo F osea que chapó por el servicio de Seat con vehiculo en garantia.
Ahora solo queda esperar a que el martes metan el ordenador y me digan que es una tonteria la reparacion y pueda llevarme el Ateca reparado dejando todo esto como un sueño que la garantia de SEAT no hizo que se convirtiera en pesadilla. Lo dicho, gracias compañeros, el martes mas noticias. Saludos...... (no se como se portara la Touran por el sembrado porque leña tengo que traerme para madrid y ese maletero hay que aprovecharlo... )

 

[RaulCM]

Bueno compañeros, algo que nunca pense que me sucederia con el Ateca ayer aconteció y me quede tirado en la bolera de chamartin (Madrid) con mi mujer e hija pequeña.
Al arrancar el coche como siempre se encendio un piloto EPC y aparecio error Start/Stop en la pantalla...a los pocos segundos el aviso de motor tambien se encendio y se percibian temblores en el coche siendo imposiuble mantener el ralenti....
Llamada SEAT responde (vehiculo en garantia) y CHAPÓ.....pero CHAPÓ.... grua del race en menos de 30 minutos..coche a base del race puesto que eran las 21 horas...taxi para mi familia al domicilio y otro para mi a recoger vehiculo de sustitucion en barajas durante 4 dias de forma totalmente gratuita (hasta el miercoles tendré coche de cortesia)
Lo malo...Castellana motor en Avda poblados que hasta el martes no ve el coche por lo que como se alargue tendré que luchar con el gerente de la concesion pues he adquirido 2 Seat el año pasado y en el Ibiza sucedio algo similar (por lo que me tranquiliza, en 1 dia estaba resuelto).
Al servicio SEAT responde le doy un 10....nada de taxi para todos y la niña de un lado a otro...noooo, en cuanto le dije que era tarde y que viajaba con una niña pequeña me dijo que no iban a hacer que fueramos todos a por el coche y que mi mujer y la niña dispondrian de otro taxi para ir a casa y no pasar frio.

Dices que el coche lo llevo la grúa del RACE a la base del RACE que no se donde está, pero luego para llevar el coche de la base del RACE al taller lo hace de nuevo el RACE o tienes que llamar a tu seguro ??

Y el coche de sustitución tienes que ir a devolverlo a Barajas ??

 

[Guardian1976]

Dices que el coche lo llevo la grúa del RACE a la base del RACE que no se donde está, pero luego para llevar el coche de la base del RACE al taller lo hace de nuevo el RACE o tienes que llamar a tu seguro ??

Y el coche de sustitución tienes que ir a devolverlo a Barajas ??

Hola Raul, en efecto el coche lo devolveré a Barajas el miércoles y hoy he hablado con el taller, al parecer el fallo esta en una mariposa que regula la entrada de aire al motor...no la EGR de recirculacion sino la de entrada de aire limpio y claro esta como se regula electrónicamente ha fallado y provoca el ralentí inestable y la imposibilidad de mantener régimen del motor..esperan tener reparado el coche el miercoles por la tarde......
En cuanto a llevar el coche de la base del RACE a SEAT, yo no tuve que hacer nada de nada, SEAT se encargo de llevar el coche el viernes a primera hora a Castellana motor de hortaleza y llamarme a la llegada del coche al taller para que , si podía me acercara a rellenar la orden de taller pero como le dije que estaba de viaje,me comento que no había problema y que mirarían el fallo el mismo lunes y así ha sido.
Mi compañía de seguros es linea directa pero estoy seguro que el servicio de garantía de SEAT al menos de momento ha demostrado ser muy muy bueno, sin ocultarme prestaciones y sin escatimar en las mismas.
Por cierto, el miércoles cuando deje el vehículo de sustitucion se encargan de llevarme al concesionario a recoger el coche reparado o si por el contrario decido ir yo por mis medios mas tarde me dejarían en mi domicilio y allí terminaría el servicio. ASI DA GUSTO.

 

[RaulCM]

Hola Raul, en efecto el coche lo devolveré a Barajas el miércoles y hoy he hablado con el taller, al parecer el fallo esta en una mariposa que regula la entrada de aire al motor...no la EGR de recirculacion sino la de entrada de aire limpio y claro esta como se regula electrónicamente ha fallado y provoca el ralentí inestable y la imposibilidad de mantener régimen del motor..esperan tener reparado el coche el miercoles por la tarde......
En cuanto a llevar el coche de la base del RACE a SEAT, yo no tuve que hacer nada de nada, SEAT se encargo de llevar el coche el viernes a primera hora a Castellana motor de hortaleza y llamarme a la llegada del coche al taller para que , si podía me acercara a rellenar la orden de taller pero como le dije que estaba de viaje,me comento que no había problema y que mirarían el fallo el mismo lunes y así ha sido.
Mi compañía de seguros es linea directa pero estoy seguro que el servicio de garantía de SEAT al menos de momento ha demostrado ser muy muy bueno, sin ocultarme prestaciones y sin escatimar en las mismas.
Por cierto, el miércoles cuando deje el vehículo de sustitucion se encargan de llevarme al concesionario a recoger el coche reparado o si por el contrario decido ir yo por mis medios mas tarde me dejarían en mi domicilio y allí terminaría el servicio. ASI DA GUSTO.

Pues como dices, asi da gusto

Espero que lo tengas cuanto antes y que no sea nada

 

[Elmur]

Hola Raul, en efecto el coche lo devolveré a Barajas el miércoles y hoy he hablado con el taller, al parecer el fallo esta en una mariposa que regula la entrada de aire al motor...no la EGR de recirculacion sino la de entrada de aire limpio y claro esta como se regula electrónicamente ha fallado y provoca el ralentí inestable y la imposibilidad de mantener régimen del motor..esperan tener reparado el coche el miercoles por la tarde......
En cuanto a llevar el coche de la base del RACE a SEAT, yo no tuve que hacer nada de nada, SEAT se encargo de llevar el coche el viernes a primera hora a Castellana motor de hortaleza y llamarme a la llegada del coche al taller para que , si podía me acercara a rellenar la orden de taller pero como le dije que estaba de viaje,me comento que no había problema y que mirarían el fallo el mismo lunes y así ha sido.
Mi compañía de seguros es linea directa pero estoy seguro que el servicio de garantía de SEAT al menos de momento ha demostrado ser muy muy bueno, sin ocultarme prestaciones y sin escatimar en las mismas.
Por cierto, el miércoles cuando deje el vehículo de sustitucion se encargan de llevarme al concesionario a recoger el coche reparado o si por el contrario decido ir yo por mis medios mas tarde me dejarían en mi domicilio y allí terminaría el servicio. ASI DA GUSTO.

Da gusto leer esto, ya que últimamente estaba congiendo mala fama.

 

[Unicorn]

A mi me gusta leer lo malo ...y un poquito de lo bueno , buen servicio si señor

 

[Lukas]

Pues chapó por los de SEAT Responde... Saludos,

 

[Guardian1976]

Buenas noches...finalmente hoy he ido a recoger mi SEAT perfectamente reparado y testado durante 10km por el jefe de taller.
La avería ha sido la mariposa de gases que es accionada electronicamente y al parecer ha dado problemas en varias unidades en este motor 1.0 TSI , me ha confirmado que las que están montando ahora vienen -rectificadas- para evitar fallos. (en el ibiza de mi mujer 1.0 TSI ocurrió lo mismo pero mas prematuramente cuando tenia 30.000km escasos).
Decir que la factura (lo paga la garantía de SEAT) ascendía a 371€+IVA
Espero que a los que tengáis el 1.0 que tenga en su genética el dar fallo de la dichosa mariposa, lo haga antes de que finalice la garantía y así ahorraros esa broma de mas de 400€.
Un saludo y a seguir disfrutando de nuestros ATECAS.... el mío ha estado de "vacaciones" 5 días y este finde volverá a tirar del remolque de leña como un campeón...que estoy en plena poda de Almendros.

 

[pinarello]

pues no sabía nada de que daba fallo con la mariposa electrónica pues a parte del 1.4 también tenemos este motor en casa estaremos atentos por si da síntomas parecidos al tullo acudir al taller

en cuanto a Seat responde yo me alegro que cuando se necesite una ayuda como la que tú necesitabas hallan profesionales que sepan resolver cualquier circunstancia es un gustazo leer soluciones como la tulla un saludo

 

[Daniel_Bu]

Buenas noches...finalmente hoy he ido a recoger mi SEAT perfectamente reparado y testado durante 10km por el jefe de taller.
La avería ha sido la mariposa de gases que es accionada electronicamente y al parecer ha dado problemas en varias unidades en este motor 1.0 TSI , me ha confirmado que las que están montando ahora vienen -rectificadas- para evitar fallos. (en el ibiza de mi mujer 1.0 TSI ocurrió lo mismo pero mas prematuramente cuando tenia 30.000km escasos).
Decir que la factura (lo paga la garantía de SEAT) ascendía a 371€+IVA
Espero que a los que tengáis el 1.0 que tenga en su genética el dar fallo de la dichosa mariposa, lo haga antes de que finalice la garantía y así ahorraros esa broma de mas de 400€.
Un saludo y a seguir disfrutando de nuestros ATECAS.... el mío ha estado de "vacaciones" 5 días y este finde volverá a tirar del remolque de leña como un campeón...que estoy en plena poda de Almendros.

Sí conocen el problema, deberían hacer una campaña de cambio de la mariposa o hacer el cambio gratuito aunque se pase de fecha la garantía.