Después cuando coja el coche le hago una foto y te la mando por privado para que compares y comparen los de la OCU.
Efectivamente el servicio de atención al cliente de Seat un atentado contra la inteligencia de quién les reclama cualquier problema, además de una perdida de tiempo. Hoja de reclamaciones a Seat, la OCU y a quien corresponda. Suerte!
Lo que tengo claro es que esto no lo voy a dejar estar... en cuanto tenga novedades os voy indicando por si alguien mas se anima a reclamar
Bueno os cuento novedades, tras realizar la reclamación a seat responde, estos me han comentado que volverá el taller a realizarme un estudio de la mancha para determinar si puede entrar en garantía. Según la chica que me ha atendido es el primer caso con este problema reclamado a seat responde...
El sábado llegué con el conce para una revision rápida y platicamos de detalles que tengo con el Ateca, uno de ellos el salpicadero y esa marca. Casualmente ahora si se notaba mas, pero el gerente de servicio dijo "nunca me habían reclamado o comentado ésto, tengo que revisar" pero no me dió mucha esperanza… fue mas un "mejor no le movemos a ensamblado de planta a quitar todo y armarlo después "
Acabo de salir del taller y desde el taller me han dado el OK para proceder con el cambio de salpicadero, ahora solo falta que Seat Responde lo autorice. Os animo que todos los que tengáis la marca hagáis la reclamación a Seat Responde aunque luego no queráis que se os cambie el salpicadero, pero es la única forma que Seat este enterado del problema y no estén mareando la perdiz a la gente que quiere cambiar el salpicadero
Me alegro que se este arreglando tu caso pero me parece muy triste tener que dar tantas vueltas a un tema más que claro
Pues ya sabes, a partir de ahora, cualquier cosa directo a Seat Responde, hoja de reclamación o lo que sea. Yo tuve un problema con las plaquetas de frenos. Mes y medio esperando a que me atiendan. Hasta un día que me cabree. Amenazas con la hoja de reclamación, OCU y Seat Responde. Dos días todo arreglado. Nos toman el pelo pero bien!!
@SGTZ Consejos gratis tengo. Graba video con audio, de los ruidos que hace tu salpicadero al ralentí y en marcha....y cruza los dedos...que tal vez no tengas ya la marca en futuro pero te deseo lo mejor en los ajustes.....si ves cualquier video en Internet de como montan un salpicadero y ves como montarán el tuyo de repuestos....será como el día y la noche. Tal vez lo dejen perfecto, así te lo deseo....pero tal vez te queden grillos como para hacer una sinfónica....
Ese es el miedo que tengo que aparezcan los famosos ruidos al cambiar el salpicadero pero por eso quiero dejarlo bien claro en Seat Responde de que como aparezcan estoy otra vez en el taller dando por culo. Desde el taller me aseguran que es muy normal desmontar el salpicadero ya que cualquier cosa del aire acondicionado o incluso el cuadro para realizar cualquier reparación desmontan el salpicadero... Pero vamos que el coche me ha salido rana por que en menos de un año ya he pisado la seat mas de 7 veces..., ejemplos: - cambio botonera del volante - cambiado 3 veces los reposabrazos porque se bufan y se oye el pegamento - cambio de la cerradura del portón trasero - afectado en campaña del freno eléctrico - problemas al poner primera, no entra bien - problemas de desconexión con el full link etc etc
Yo te voy a comentar una cosa, si el problema de la marca en el salpicadero no te supone mucho, yo optaria por no cambiarlo, aunque te digan que los salpicaderos se desmontan a menudo, eso no quita que salgan ruidos, que saldran, un compañero de curro tuvo un golpe, y como le salto el airbag del acompañante le rajo el salpicadero, y hubo que sustituirlo, pues bien, el me dice que desde entonces olle mucjos grillitos y rechinamientos del plastico. Piensa que como un salpicadero puesto en fabrica no va a quedar. Y ademas, pensandolo friamente, alguien te garantiza que la marca en el salpicadero no te vuelva a salir otra vez con el tiempo? Yo no lo cambiaria. Un saludo compañero!!!
Yo también estoy de acuerdo con el compañero, es verdad que es una putada la marca, pero peor es un grillo constante, y por mucho que te prometan que queda igual.... no lo sé. Por otro lado, es cierto, estaría bien saber si la marca sale porque es un defecto en sí del salpicadero o si pudiera ser por ejemplo porque el airbag esté unos milímetros más elevado, y en ese caso volvería a suceder...
ya sabes el dicho...cuando tocaba esas partes del montaje, te tocó para los remates el "becario" o te tocó un lunes a primera hora o te tocó remates de puente de trabajo, o te tocó que el inspector de calidad de esas cosas estaba de baja. Lo del freno es algo generalizado, cambiar una cerradura no es mismo que un salpicadero. España también tiene muy buenos profesionales o incluso mejores....cruza los dedos y que te toque uno de esos muy buenos, y quedará perfecto, pero no sabes si de futuro con el sol volverá a salir nuevamente esa marca.
Si el Ateca se fabricase en España, no pasarían ni la mitad de las cosas, primero por calidad de fabricación, mil veces superior a Chequia y segundo por los proveedores, mil veces mejores que los del este de Europa, en todos los aspectos.
¿Estamos seguros de esto? Quiero decir, estamos en el foro del Ateca y aquí la gente viene a contar sus problemas, por tanto estamos rodeados de problemáticas, pero... ¿tiene el Ateca más fallos o peor calidad que otros coches de la marca? ¿Salen mal los Skoda? Yo preferiría que los coches se hiciesen aquí, pero creo que al final la calidad final depende de lo que VAG quiera gastar o ahorrar, y no tanto del país...
