Fallo en Pantalla

[Pakomalaga]

Buenas compañeros , estoy en la siguiente situación: mi pantalla del ateca de buenas a primeras dejo de funcionar , se queda colgada con el logo de SEAT , se pone en negro y vuelve a salir el logo así continuamente . Está en garantía pero me dicen que tienen que esperar permiso de la marca o algo así. ¿Alguien sabe cuánto tarda SEAT con el tema de los permisos y garantía ? Llevo cinco días y no me llaman y casi dos semanas sin pantalla. Gracias.

¿Has probado a reiniciar el infotainment? Con el contacto puesto pulsa y deja pulsado el botón de encendido durante más de 15 segundos, a ver qué hace.

 

[Joaquin Gil]

buenas tardes/noches. hoy he estado en el concesionario ya que desde hace un año me pasa lo mismo que de tanto en tanto se queda la pantalla en negro y después de tenerlo parado un rato largo vuelve a funcionar, también cuando pongo el móvil con el android auto me da muchas veces problemas de conexión o se desconecta, me han dicho que han hecho un test y que está todo correcto por lo que han grabado el historial y que lo envían a los ingenieros en Seat, y que en unos días me dirán alguna cosa, pero están casi seguros que es problema de SW. en cuanto me digan alguna cosa os lo comento. Saludos a todos.

 

[Joaquin Gil]

Hola buenas tardes. Me podeis explicar como reiniciar el infotainment. Es que no lo he acabado de entender. Gracias.

 

[Butanex]

Hola buenas tardes. Me podeis explicar como reiniciar el infotainment. Es que no lo he acabado de entender. Gracias.

Mantén el botón de apagado apretado hasta que se vuelva a encender

 

[Joaquin Gil]

Mantén el botón de apagado apretado hasta que se vuelva a encender

Muchas gracias.

 

[Joaquin Gil]

Perdonad. Otra pregunta. Se pierde algún dato o configuración al hacer el reinicio ?. Gracias.

 

[Butanex]

Perdonad. Otra pregunta. Se pierde algún dato o configuración al hacer el reinicio ?. Gracias.

En teoría no, salvo que hayas hecho cambios.

 

[Joaquin Gil]

En teoría no, salvo que hayas hecho cambios.

Gracias, ya lo comprobaré.

 

[Barbangra]

Buenas me ha pasado unas 5 veces en unos meses que llevo el coche...sin motivo aparente se me apaga la consola central del salpicadero y no funciona hasta que no le da la gana

 

[Nastech]

Buenas me ha pasado unas 5 veces en unos meses que llevo el coche...sin motivo aparente se me apaga la consola central del salpicadero y no funciona hasta que no le da la gana

Hola, a ver si llevas activo el apagado automático de la pantalla.
Saludos!

 

[Barbangra]

Lo he comprobado y nada...eso no es

 

[alopezglez]

Buenas me ha pasado unas 5 veces en unos meses que llevo el coche...sin motivo aparente se me apaga la consola central del salpicadero y no funciona hasta que no le da la gana

Yo creo que de cabeza al concesionario....

 

[Rhb251280bcn]

Yo haría lo mismo!! Directo para allí

 

[alopezglez]

Cuando se te apague graba un video tocando los botones y pantalla para que vean que no se enciende, hay que darles todo hecho, porque con que no le salga fallo de diagnosis te van a torear para cambiarte la unidad.

 

[Lafurgo]

Hola, pues ya es la quinta vez que se me queda la pantalla del infoentretenimiento en negro y no se oye la radio ni nada. La ultima vez pare en una gasolinera y al volver a arrancar todo iba bien... Pero no siempre es así. La última vez me baje, cerré, espere un poco, y volví arrancar pero seguía en negro... Alguien más le ha pasado. Se solucionará con una actualización?

 

[ZiZeRoN]

Veo que la última respuesta es de diciembre de 2019 y se planteabla una actualización de software para solucionarlo. Estamos a Marzo de 2021 y me plantean la misma solución: Esperar a que saquen una actualización de software que evite la pantalla de infotaintment en negro/apagada que se queda alguna vez esporádica y que no vuelve a funcionar hasta apagar el coche completamente y volver a arrancar.

A quienes tuvieron este problema en el pasado ¿Cómo acabó el tema? ¿Os lo llegaron a solucionar? Veo muy raro que camino de 2 años no hayan sacado la pertinente actualización de software que lo corrija. Más aún cuando veo que no todo el mundo tiene el mismo problema, porque entiendo que si es tema de una versión de software habría bastante más vehículos afectados. No sé, no sé...

 

[Joaquin Gil]

Veo que la última respuesta es de diciembre de 2019 y se planteabla una actualización de software para solucionarlo. Estamos a Marzo de 2021 y me plantean la misma solución: Esperar a que saquen una actualización de software que evite la pantalla de infotaintment en negro/apagada que se queda alguna vez esporádica y que no vuelve a funcionar hasta apagar el coche completamente y volver a arrancar.

A quienes tuvieron este problema en el pasado ¿Cómo acabó el tema? ¿Os lo llegaron a solucionar? Veo muy raro que camino de 2 años no hayan sacado la pertinente actualización de software que lo corrija. Más aún cuando veo que no todo el mundo tiene el mismo problema, porque entiendo que si es tema de una versión de software habría bastante más vehículos afectados. No sé, no sé...

Desde que hice el reinicio de la pantalla manteniendo 15 segundos el boton pulsado, nunca mas he vuelto a tener problemas.

 

[ZiZeRoN]

Probaré a ver si haciendo eso no me vuelve a pasar nunca más. Lo cierto es que me ha pasado 3 ó 4 veces desde que me dieron el coche a final de Enero. Poco más de un mes, así que será probar con paciencia porque no es algo que ocurra todo el tiempo.
Gracias por la respuesta.

 

[danielson]

A mi me ha pasado esta misma tarde, podía escuchar la radio activar el “hola, hola” pero la pantalla estaba en negro, espero que alguien tenga mas información...

 

[Javi_Corr]

A mi me pasa de vez en cuando. Si es verdad que me pasa cuando se activa el apple CarPlay...se queda ahí en negro. A veces con tocar la pantalla o desplegar la pestaña superior se vuelve a encender. Otras veces la he reiniciarlo dejando en botón de encendido presionado varios segundos y ya ha funcionado.
Se ve que el nuevo infoentertaiment no está muy bien pulido aún.