Establecer conductor principal

[Lokutus]

Buenos dias.

Desde hace una semana tengo un Ateca MY21 X-Perience. Cuando se me hizo la entrega en el concesionario, intentamos el comercial y yo configurar Seat Connect y uno de los pasos pide que haya un conductor principal. Actualmente solo tengo mi usuario creado. Por mas veces que le doy en el multimedia a que me convierta en el conductor principal, no hace ninguna opción. Cuando arranco el vehiculo, ya me avisa de que no hay un usuario configurado como conductor principal, le doy a que me convierta en principal y se queda pensando todo el rato que quiera, pero no hace nada .Ya he probado a borrar el usuario y devolver a valores de fabrica (lo cual luego costo un buen rato que me admitiera la cuenta de Seat) y sigue igual. En Seat Connect tengo registrado el vehículo sin problemas, pero me indica que estoy como invitado, que debo establecerme como conductor principal.

A alguien le ha pasado lo mismo?

Gracias

 

[Alcazarbier]

le doy a que me convierta en principal y se queda pensando todo el rato que quiera, pero no hace nada .

Hola compañero. ¿Cuanto rato es ese? Porque a mi me tardó bastante, pero continuó y se configuró. A falta de que contesten los gurús del foro, prueba a dejarlo más rato, aunque parezca que no....

Saludos

 

[Lokutus]

Hola compañero. ¿Cuanto rato es ese? Porque a mi me tardó bastante, pero continuó y se configuró. A falta de que contesten los gurús del foro, prueba a dejarlo más rato, aunque parezca que no....

Saludos

Creo que fueron 3 o 4 minutos minimo. Lo probare en un recorrido mas largo a ver si asi despierta

Gracias!

 

[lillolas]

Hola. Es posible que si lo intentas desde dentro un garaje o casa no te deje. Yo la primera vez que lo intenté estaba en el garaje de casa y no me dejó poner el usuario. Al día siguiente lo probé estando aparcado en la calle y me entró bastante rápido. Incluso también pude añadir otra cuenta como usuario secundario.

 

[Jorge2h4t]

Buenas. Lo estás intentando desde la aplicación móvil ?

 

[Lokutus]

Hola

Hoy he hecho más pruebas. Arranco el vehículo en la calle, me salta el aviso de si quiero ser conductor principal, le digo que si y esta vez, en menos de 1 minuto, me sale un aviso de "no se ha podido iniciar la aplicación". Luego ya me deja trabajar con el resto de opciones, pero si doy a convertir en conductor principal no hace nada y si le doy a la opción de privacidad, vuelve a salir el aviso "no se ha podido iniciar la aplicación".

He hablado con mi concesionario y me dice que van a hablar con seat porque pueden hacerlo en remoto, pero me parece raro.

Os dejo las versiones de mi equipo por si sirviera de algo.

Gracias!

 

[Nube]

Buenos dias.

Desde hace una semana tengo un Ateca MY21 X-Perience. Cuando se me hizo la entrega en el concesionario, intentamos el comercial y yo configurar Seat Connect y uno de los pasos pide que haya un conductor principal. Actualmente solo tengo mi usuario creado. Por mas veces que le doy en el multimedia a que me convierta en el conductor principal, no hace ninguna opción. Cuando arranco el vehiculo, ya me avisa de que no hay un usuario configurado como conductor principal, le doy a que me convierta en principal y se queda pensando todo el rato que quiera, pero no hace nada .Ya he probado a borrar el usuario y devolver a valores de fabrica (lo cual luego costo un buen rato que me admitiera la cuenta de Seat) y sigue igual. En Seat Connect tengo registrado el vehículo sin problemas, pero me indica que estoy como invitado, que debo establecerme como conductor principal.

A alguien le ha pasado lo mismo?

Gracias

Hola,

Si ya estas registrado, y has introducido el coche en la App Seat Connect, intenta seguir los pasos que te cuentan en este vídeo (abajo de la página). Yo lo hice, y sin problema.

El futuro con CONNECT | SEAT

No olvides que se necesitan las dos llaves para terminar el proceso.

Ánimo y un saludo

 

[Alberto357]

Importante como dice @Nuve, se necesitan las dos llaves

 

[Lokutus]

Pues nada, hoy he vuelto a probar con las dos llaves encima y nada, se queda tonto cuando le digo que me haga conductor principal. Si le digo que no quiero y voy a la opción del menú, no hace absolutamente nada, ningún aviso. Encima lo deje en ruta un par de veces haciendo eso y al rato de repente, se ha reiniciado todo el sistema multimedia. He llamado al concesionario y que lo iban a intentar ellos en remoto pero que no les funcionaba el sistema.

Hoy ya a última hora he borrado el usuario del coche y he restablecido a valores de fábrica, a ver si mañana tengo la opción y vuelvo a probar desde 0 probando el video que habéis enlazado, si no, pues al taller con 1 semana de uso

 

[Lokutus]

Buenas. Pues actualizo, seguimos igual. Cuando quiere saca el aviso de que no hay conductor principal, le digo que me haga y me dice que nada, que no puede iniciar la aplicación, Tampoco puedo cambiar las opciones de privacidad, mismo aviso. Si anulo ese primer mensaje al arrancar y voy al menú de usuario y pido ser usuario principal, no muestra ninguna respuesta. No me llega a pedir las dos llaves en ningún momento, he llevado las dos encima y sigue igual. Hable con el concesionario y que siguen a la espera de poder entrar en la web de SEAT para gestionarlo ellos, que a otro coche le ha pasado lo mismo.

Otra cosa que ha pasado ya varias veces es que si apago el coche en navegación, cuando lo enciendo de nuevo, no me sale la barra de botones de la parte inferior, así que no puedo salir de navegación, solo puedo ir a Full Link y Clima, pero sigue sin salir la barra. Ni apagando el coche y encendido vuelve a funcionar, tengo que encender el coche, mantener presionado el botón de encendido del sistema multimedia hasta que reinicia y ahí ya me muestra los menús.

Toca paso por taller?

 

[Uno de seat]

Buenas. Pues actualizo, seguimos igual. Cuando quiere saca el aviso de que no hay conductor principal, le digo que me haga y me dice que nada, que no puede iniciar la aplicación, Tampoco puedo cambiar las opciones de privacidad, mismo aviso. Si anulo ese primer mensaje al arrancar y voy al menú de usuario y pido ser usuario principal, no muestra ninguna respuesta. No me llega a pedir las dos llaves en ningún momento, he llevado las dos encima y sigue igual. Hable con el concesionario y que siguen a la espera de poder entrar en la web de SEAT para gestionarlo ellos, que a otro coche le ha pasado lo mismo.

Otra cosa que ha pasado ya varias veces es que si apago el coche en navegación, cuando lo enciendo de nuevo, no me sale la barra de botones de la parte inferior, así que no puedo salir de navegación, solo puedo ir a Full Link y Clima, pero sigue sin salir la barra. Ni apagando el coche y encendido vuelve a funcionar, tengo que encender el coche, mantener presionado el botón de encendido del sistema multimedia hasta que reinicia y ahí ya me muestra los menús.

Toca paso por taller?

Hola a todos/as
El 1 de éste mes sacaron información técnica, sobre éste fallo.
Tendrás que pasar por taller, llevar las llaves y paciencia

Ya que desde SEAT te tienen que dar de alta,tu tener la app, que te lo manden al correo, Etc....

Pues eso..
Saludos a todos.

 

[Mulberry]

Buenas tardes:

Soy un feliz propietario del nuevo MY21.

Inicio mis mensajes diciendo que yo también tengo el mismo problema. Inicio el infotaiment y, si intento iniciar sesión con mi cuenta de SEAT connect, me dice que no es posible añadir la cuenta de usuario y, acto seguido, no me aparece la barra de iconos inferior y toca reiniciar el infotaiment.

Si, cuando inicia la pantalla, pulso la opción "recordar más tarde", el navegador inicia con normalidad pero con un usuario invitado. Vuelvo a probar a iniciar sesión y de nuevo me dice que no puede añadirse el usuario.

He probado con los datos de la esim activados, conectado a una red WiFi particular y datos desactivados, con el motor en marcha, en otra localidad donde la cobertura funciona correctamente y con 4G. Es decir, de todas las maneras posibles.

Por otro lado, si accedo al menú de configuración, a la sección de datos móviles y, dentro de ésta, a los planes de datos, el infotaiment se queda pensando durante mucho tiempo y no muestra respuesta.

La semana que viene intentaré hablar con mi comercial (ya que en el taller no me saben dar explicaciones), para comprobar si se tratara de la activación de la esim (este paso, por lo visto, lo tienen que hacer los comerciales).

Os iré informando también del proceso.

Un saludo.

Mulberry.

 

[Lokutus]

Buenas tardes:

Soy un feliz propietario del nuevo MY21.

Inicio mis mensajes diciendo que yo también tengo el mismo problema. Inicio el infotaiment y, si intento iniciar sesión con mi cuenta de SEAT connect, me dice que no es posible añadir la cuenta de usuario y, acto seguido, no me aparece la barra de iconos inferior y toca reiniciar el infotaiment.

Si, cuando inicia la pantalla, pulso la opción "recordar más tarde", el navegador inicia con normalidad pero con un usuario invitado. Vuelvo a probar a iniciar sesión y de nuevo me dice que no puede añadirse el usuario.

He probado con los datos de la esim activados, conectado a una red WiFi particular y datos desactivados, con el motor en marcha, en otra localidad donde la cobertura funciona correctamente y con 4G. Es decir, de todas las maneras posibles.

Por otro lado, si accedo al menú de configuración, a la sección de datos móviles y, dentro de ésta, a los planes de datos, el infotaiment se queda pensando durante mucho tiempo y no muestra respuesta.

La semana que viene intentaré hablar con mi comercial (ya que en el taller no me saben dar explicaciones), para comprobar si se tratara de la activación de la esim (este paso, por lo visto, lo tienen que hacer los comerciales).

Os iré informando también del proceso.

Un saludo.

Mulberry.

En mi caso el usuario si que me lo ha cogido. Pero es cierto que ese fallo de "desaparición" de botones me lo ha dado arrancando en un parking subterraneo, quizas se queda frito si no tiene cobertura la eSIM, en mi caso entiendo que esta activada porque si que admite el usuario y lo sincroniza (o eso dice el coche).

 

[Mulberry]

En mi caso el usuario si que me lo ha cogido. Pero es cierto que ese fallo de "desaparición" de botones me lo ha dado arrancando en un parking subterraneo, quizas se queda frito si no tiene cobertura la eSIM, en mi caso entiendo que esta activada porque si que admite el usuario y lo sincroniza (o eso dice el coche).

Buenos días:

Hace unos días estuve hablando con el vendedor y me dijo que puede que mi usuario no haya sido validado por "taller". Que, en teoría, tienen que activar la solicitud ellos para que luego puedas acceder sin problema... No sé, ya os iré dando avances a medida que vaya sabiendo algo...

En cuanto a lo de la botonera, entiendo que estos cacharros cada vez vienen con más avances tecnológicos y, como los móviles, se pueden quedar colgados. Sin ir más lejos, el viernes pasado inicié la marcha con la pantalla del infotaiment apagada. No encendía aunque se escuchaba la radio sin problema... Cuando llegué a casa, apagué el vehículo y lo cerré. Cuando volví a encenderlo ya no ocurría... No deberían pasar estas cosa, claro que no, pero puede que estemos pagando la "novedad".

Quizá vayan sacando actualizaciones del SO que corrijan este tipo de fallos...

Un saludo a todos.

Mulberry.

 

[julihmverso]

Lo de desaparición de botones también me a pasado a mí con el navegador .al día siguiente encendí y ya estaba bien. Tengo my21

 

[Reynho]

En el foro del Cupra Formentor también están reportando fallos con el usuario del Cupra Connect, y también bloqueo de la pantalla. También indican que les pasa a unidades del Golf, parece ser que algo del Software-sim no está muy logrado.

 

[Handyman]

Yo hará un par de semanas coincidí con mi vecino y su nuevo Tiguan MY21. Llegué cuando estaba en plena pelea de configurar el usuario principal.
Primero activar el servicio desde el concesionario, instalar la app y darse de alta, configurar el multimedia.
Llevaba ya media hora loco perdido ya que apagaba y le pedía volver a poner código y registro.
Uno de los pasos que faltaba era llegar al punto en que te pide que tengas las 2 llaves a mano, hasta que no se grabó pulsando la llave como usuario principal no quedó configurado.
No le he vuelto a ver para saber si funciona correctamente ó no.

 

[Mulberry]

Yo hará un par de semanas coincidí con mi vecino y su nuevo Tiguan MY21. Llegué cuando estaba en plena pelea de configurar el usuario principal.
Primero activar el servicio desde el concesionario, instalar la app y darse de alta, configurar el multimedia.
Llevaba ya media hora loco perdido ya que apagaba y le pedía volver a poner código y registro.
Uno de los pasos que faltaba era llegar al punto en que te pide que tengas las 2 llaves a mano, hasta que no se grabó pulsando la llave como usuario principal no quedó configurado.
No le he vuelto a ver para saber si funciona correctamente ó no.

Buenas tardes:

Algo de la activación de la "esim" a través del taller ha debido ser porque hoy, sí, después de dos semanas, ha funcionado. Ya me funciona el botón de aviso a taller y el de SOS y he podido introducir el usuario sin problema. La cosa es que la semana pasada hablé con el vendedor y dejó recado de hacérselo saber a taller durante el día de hoy. Y Voilá, ahí está funcionando.

Ahora iré a una zona con un poco más de cobertura a ver si me deja establecer el usuario principal con las dos llaves y dejarlo a punto.

Muchas gracias por compartir vuestras incidencias. Si alguien tiene alguna duda que me escriba para ayudarle.

Un saludo a todos.

Mulberry.

 

[ToKxY]

Ahora te queda el siguiente paso... je je cuando consigáis asignar cada usuario a una llave decirme como, después de conseguir tener los dos usuarios no soy capaz de asignar uno a una llave y otro a la otra siguiendo el manual. Suerte!

 

[lillolas]

Ahora te queda el siguiente paso... je je cuando consigáis asignar cada usuario a una llave decirme como, después de conseguir tener los dos usuarios no soy capaz de asignar uno a una llave y otro a la otra siguiendo el manual. Suerte!

Yo lo hice y es muy sencillo, me funcionó a la primera. En este post lo explico.

Hola. Es posible que si lo intentas desde dentro un garaje o casa no te deje. Yo la primera vez que lo intenté estaba en el garaje de casa y no me dejó poner el usuario. Al día siguiente lo probé estando aparcado en la calle y me entró bastante rápido. Incluso también pude añadir otra cuenta como usuario secundario.