Altaria
Forero Experto
Buenos días,
tras 3 semanas de pelea con Seat me comunican que la he perdido, salvo que vaya a juicio.
Veamos, os pongo en situación. Hace un mes y medio aproximadamente me di cuenta un día que la goma que hay en la carrocería, donde encaja la puerta y hace hermeticidad, se estaban deshaciendo. Llamé por teléfono a mi concesionario y me dijeron que fuera. Tras un problema de entendimiento entre la persona del teléfono y el agente del taller que no quiso atenderme sin horra, me dieron hora para 3 semanas después, el 15 de septiembre. Una semana antes me pasé para decirles que, a parte de eso quería que me hicieran la revisión de los 4 años, pues 3 semanas después me tocaría volver sino y otro chico del taller tomó las fotografías de las gomas para mandar a garantía. Cabe decir que el estado de descomposición en la puerta del conductor era tal, que se desprendían las gomas a cachos según pasaban los días.
Un amigo, trabajador de Renault, me dijo que se iban a descomponer todas y por donde, pues a simple vista tenía claro que era un problema de la mezcla de la goma y el horneado, indicándome hasta por donde se romperían las demás gomas. A la semana me di cuenta que estaba acertando, se estaban deshaciendo justo por donde dijo.
Cabe decir que soy soltero, con lo que a veces llevo a alguien en el asiento del acompañante, pero muy raramente ha ido alguien en los asientos traseros y también se deshacen, en menor medida, las gomas, con lo que entiendo que no es de desgaste.
En primera instancia, el 16 de septiembre me informan que garantía de Seat ha dicho que no cubre la reparación dado que como se produce en las 4 puertas no es un problema de fabricación. Me quedo estupefacto y me dicen en el taller que es la primera vez que ven algo así.
Llamo a Seat Responde y me dicen que tiene que ser el taller el que diga que no están de acuerdo con esa resolución. Voy al taller y me dicen que ellos tienen que responder a Seat ante una reclamación que yo haga a la marca y entramos en bucle. De muy malas maneras la persona que me atiende de seat responde me dice que bueno, que hablará con el taller. Tras 3 semanas mareado hacia arriba y hacia abajo me han llamado esta mañana diciendo que Seat no va a hacer ninguna aportación y que tengo que sustituir yo las gomas por mi cuenta. En su día, esta misma persona con sus formas me dijo que fuera a juicio si quería y, lo que más me llamó la atención, que el estado de las gomas era ese debido al calor, el frío y, si no era eso, a algún corrosivo que hubiera arrojado yo al vehículo. Podéis imaginar mi cara y mi rabia, en el propio concesionario reconocieron que lo tengo muy bien cuidado, a quién en su sano juicio se le ocurriría echar corrosivo a su coche??
He tenido un Seat Toledo durante 19 años y mis padres tienen un Alhambra que tiene 16 años. Vamos, que el uso es el mismo y nunca se cambió nada de eso y, para más inri, el Toledo fue taxi de Barcelona sus primeros años, lo compré de segunda mano...
¿Alguna idea de cómo actuar ahora a parte de ir a cambiar las gomas antes de que me entre agua en el coche?
¿A alguien más le está pasando?
Os adjunto unas fotos para que veáis a lo que me refiero.
tras 3 semanas de pelea con Seat me comunican que la he perdido, salvo que vaya a juicio.
Veamos, os pongo en situación. Hace un mes y medio aproximadamente me di cuenta un día que la goma que hay en la carrocería, donde encaja la puerta y hace hermeticidad, se estaban deshaciendo. Llamé por teléfono a mi concesionario y me dijeron que fuera. Tras un problema de entendimiento entre la persona del teléfono y el agente del taller que no quiso atenderme sin horra, me dieron hora para 3 semanas después, el 15 de septiembre. Una semana antes me pasé para decirles que, a parte de eso quería que me hicieran la revisión de los 4 años, pues 3 semanas después me tocaría volver sino y otro chico del taller tomó las fotografías de las gomas para mandar a garantía. Cabe decir que el estado de descomposición en la puerta del conductor era tal, que se desprendían las gomas a cachos según pasaban los días.
Un amigo, trabajador de Renault, me dijo que se iban a descomponer todas y por donde, pues a simple vista tenía claro que era un problema de la mezcla de la goma y el horneado, indicándome hasta por donde se romperían las demás gomas. A la semana me di cuenta que estaba acertando, se estaban deshaciendo justo por donde dijo.
Cabe decir que soy soltero, con lo que a veces llevo a alguien en el asiento del acompañante, pero muy raramente ha ido alguien en los asientos traseros y también se deshacen, en menor medida, las gomas, con lo que entiendo que no es de desgaste.
En primera instancia, el 16 de septiembre me informan que garantía de Seat ha dicho que no cubre la reparación dado que como se produce en las 4 puertas no es un problema de fabricación. Me quedo estupefacto y me dicen en el taller que es la primera vez que ven algo así.
Llamo a Seat Responde y me dicen que tiene que ser el taller el que diga que no están de acuerdo con esa resolución. Voy al taller y me dicen que ellos tienen que responder a Seat ante una reclamación que yo haga a la marca y entramos en bucle. De muy malas maneras la persona que me atiende de seat responde me dice que bueno, que hablará con el taller. Tras 3 semanas mareado hacia arriba y hacia abajo me han llamado esta mañana diciendo que Seat no va a hacer ninguna aportación y que tengo que sustituir yo las gomas por mi cuenta. En su día, esta misma persona con sus formas me dijo que fuera a juicio si quería y, lo que más me llamó la atención, que el estado de las gomas era ese debido al calor, el frío y, si no era eso, a algún corrosivo que hubiera arrojado yo al vehículo. Podéis imaginar mi cara y mi rabia, en el propio concesionario reconocieron que lo tengo muy bien cuidado, a quién en su sano juicio se le ocurriría echar corrosivo a su coche??
He tenido un Seat Toledo durante 19 años y mis padres tienen un Alhambra que tiene 16 años. Vamos, que el uso es el mismo y nunca se cambió nada de eso y, para más inri, el Toledo fue taxi de Barcelona sus primeros años, lo compré de segunda mano...
¿Alguna idea de cómo actuar ahora a parte de ir a cambiar las gomas antes de que me entre agua en el coche?
¿A alguien más le está pasando?
Os adjunto unas fotos para que veáis a lo que me refiero.
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