JuLePe
Forero Experto
Este lunes, revisando los papeles del pedido de mi coche me percaté que me faltaba en los extras las llantas Dynamic Machined 17". No lo dudé y llamé inmediatamente a mi comercial el cual me comprobó que el coche estaba en transito con las llantas de serie.
Tras hablar y debatir de quien fué la culpa de no haber incluido ese extra en el pedido, accedió a ponerlas pero el problema es que según él, como repuesto no las puede pedir y que tendria que pedir un coche con las Machined y luego cambiarlas por las que tiene puestas de serie y viceversa.
El miércoles llegó mi coche al concesionario y efectivamente vi con mis ojos que no traia las llantas que "supuestamente" pedí, cosa que a mi mujer y a mi nos quitó muchisima de la ilusión que teniamos en el coche y en tenerlo en nuestas manos la semana próxima.
Me ofrecieron pintar estas mismas llantas en color gris oscuro, para salir del paso y me las quedara, cosa que me negué ya que se quedarian para mi gusto horribles. Le dí la opción de que las pintara en negro brillo y mantuviera las lineas en gris plata (en vez del cepillado) de manera que quedaran como las Exclusive Machined 19". Accedió a mirar precios para hacerlo pero a regañadientes.
Ante la desesperación de estar con el coche parado en el concesionario y tras alguna que otra noche sin poder dormir y pasar dias muy malos en el curro dandole vueltas al asunto, os planteo este problema y os pido consejo y/o ideas para por fin poder solucionar este problema.
Tras hablar y debatir de quien fué la culpa de no haber incluido ese extra en el pedido, accedió a ponerlas pero el problema es que según él, como repuesto no las puede pedir y que tendria que pedir un coche con las Machined y luego cambiarlas por las que tiene puestas de serie y viceversa.
El miércoles llegó mi coche al concesionario y efectivamente vi con mis ojos que no traia las llantas que "supuestamente" pedí, cosa que a mi mujer y a mi nos quitó muchisima de la ilusión que teniamos en el coche y en tenerlo en nuestas manos la semana próxima.
Me ofrecieron pintar estas mismas llantas en color gris oscuro, para salir del paso y me las quedara, cosa que me negué ya que se quedarian para mi gusto horribles. Le dí la opción de que las pintara en negro brillo y mantuviera las lineas en gris plata (en vez del cepillado) de manera que quedaran como las Exclusive Machined 19". Accedió a mirar precios para hacerlo pero a regañadientes.
Ante la desesperación de estar con el coche parado en el concesionario y tras alguna que otra noche sin poder dormir y pasar dias muy malos en el curro dandole vueltas al asunto, os planteo este problema y os pido consejo y/o ideas para por fin poder solucionar este problema.
)pero claro si te gustan y estabas ilusionado con esas es una putada. o la otra opcion de pedir un coche con las Dynamic Machined lo que veo es que puede ser un periodo largo dado los plazos de entrega, tambien pienso que el concerionario no es tonto si las pide a fabrica les saldra mas caro y por eso te ha dicho lo de pedir un coche con esas llantas... pero tambien deberian de tener en cuenta que lo importante es el cliente aunque eso pocas empresas lo aplican
