Lista de afectados Ruido a carraca en motor TSI 1.4

Tema en 'Mecánica' iniciado por boske4, 11 Mar 2019.

  1. boske4

    boske4 Forero Activo

    Buenas a tod@s.

    Soy propietario de un vw tiguan mk2. Propongo hacer una lista de los usuarios de los diferentes foros que están afectados por la dichosa bomba de alta presión (modelos del grupo con motorización 1.4). Ya lo he propuesto en http://www.clubvwtiguan.com.

    Lo haríamos de la siguiente forma: usuario - modelo vehículo -km que apareció el ruido - y si lo ha reclamado al fabricante o no.

    Lista de afectados:

    - @boske4 - Tiguan 1.4 125CV - 1200Km - Sí
    - @Rascaipica_ - Ateca FR 1.4 150cv - 2000km - No
    - @Aguslc - Ateca 1.4 TSI 4drive Xcellence -3000 km - Sí
    - @Nacho123 - Ateca 1.4 Tsi 4 driver FR 5000km - Sí
    - @Rhb251280bcn - Ateca 1.4 Tsi FR - 2000 km - Sí

    - @TygerBeast - Ateca 1.4 150cv - 3000km - No
    - @J.R - skoda Superb combi 1.4tsi - 3400km - Sí
    - @Kratitos - volkswagen Scirocco 1.4 tsi 125cv - 6000km - Sí
    @Danicg - Ateca Xcellence Plus 1.4 TSI 150cv DSG7 - 3000km - SI
    @Schuti - SEAT ATECA 1.4 TSI XCELLENCE PLUS - 5000km - No
    @Volkswagen77 - vw golf 1.4 tsi 125cv - 8000km - Si
    @Fernando.VG - FR 1.4 EcoTSI 150cv. DSG - 17777 km - ?
    @almarle - 1.4 ecoTSI 150cv DSG - 5000 km - ?

    La idea es, una vez tengamos la lista hecha, ponernos de acuerdo y enviar todos un email a atencioncliente@volkswagen.es y seat-responde@seat.es para hacer más presión y a ver si de esta manera podemos conseguir algo. Si vemos que la cosa sigue igual, el siguiente paso sería poner una reclamación conjunta en la oficina de consumo.

    El email tipo que he pensado sería el siguiente, lo que está en negrita es en mi caso:


    Buenos días,

    Soy uno de los miles de propietarios de un vehículo TSI 1.4 del grupo Volkswagen el cual está afectado por el ruido metálico tan molesto y anormal producido por el desgaste y desajuste de la bomba de alta presión de gasolina (según taller OEM:04E127025D). En mi caso un VW tiguan 1.4 125 cv con tan sólo 1200 km y con garantía de 4 años.

    Tras varias reclamaciones. Volkswagen no quiere hacerse responsable de la sustitución de dicha bomba ya que indican que el ruido no afecta al funcionamiento del vehículo y que es una característica del elemento que puede producirse o no.

    De esta forma se reconoce que es un componente defectuoso, que el problema es aleatorio ya que no les sucede a todos los modelos TSI 1.4. Si el sonido metálico se produjera en todos los vehículos éste sería una característica del componente, pero no es así.
    Clases de defectos:

    • Defectos de diseño: fallos en la proyección, concepción, planificación o configuración del producto que afectan a toda la serie.
    • Defectos de fabricación: originados en la fase de elaboración propiamente dicha del producto, afectando a uno o varios productos de la misma serie.
    • Defectos de información: carencias, informaciones inexactas o deficientes sobre el uso o el consumo del mismo, o sobre los riesgos que comporta.
    Según la ley vigente, si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen . En mi caso antes de los 2 meses comuniqué el fallo.

    La marca no autoriza al taller oficial la reparación ya que ,según VW, puede voler a reproducirse al cabo de varios km. VW , como fabricante, debería buscar una solución a este problema que afecta a tantos vehículos y responder como marca. Taller reconoce el problema pero, según nos indican tienen unas directrices y no puede actuar.

    Cuando me compré este modelo me dijeron que era motor muy silencioso pero solo lo ha sido durante unas semanas. Ahora parece que circule con un tractor, incluso me da vergüenza circular con él. Me siento engañado, ya que si se sabía de este fallo o defecto lo tenía que haber comunicado y no omitirlo. Ahora mi vehículo se ve devaluado por este fallo ya que ese sonido no ofrece seguridad.

    Por otro lado, nadie nos garantiza que de esta anomalía no pueda derivar a otro problema.

    ¿Para cuándo una solución o actuación general para recuperar la confianza de los miles de afectados? Ya que este problema afecta a todo el grupo (Seat, Audi, Skoda, Volkswagen). Antes creía que tener un VW era sinónimo de calidad y garantía, pero vemos que no es así. Estamos muy descontentos y decepcionados, no recomendaríamos la compra de un vehículo del grupo.


    Si no se actúa nos veremos obligados a tomar otras medidas legales y a difundir el problema por todos medios posibles.

    Gracias,

    nº de bastidor
    modelo


    ¿Cómo lo veis? Admito sugerencias.

    Un saludo.

     
    Última edición: 2 May 2019
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  2. Juanki

    Juanki
    Moderador
    Miembro del equipo

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    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV DSG-7
    Versión:
    Xcellence
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    Beige Capuccino
    He trasladado todos los comentarios al hilo principal de este problema Ruido a carraca en motor TSI 1.4 dejando este hilo únicamente para confeccionar la lista de afectados que propone @boske4 y para comentar las acciones que el grupo quiera hacer con dicha lista.
    Los comentarios sobre el ruido los podemos poner en el hilo principal.
     
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  3. J.R

    J.R Forero Novato

    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV
    Yo me apunto aunque no sea ateca y en el foro skoda no hay nada....Superb combi 1.4tsi.
     
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  4. Handyman

    Handyman Forero Experto

    Ubicación:
    Barcelona
    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV
    Versión:
    Xcellence
    Color:
    Naranja Samoa
    Faltarían aportar con cuantos kilómetros empezó el sonido y saber si has reclamado algo al concesionario o marca.
     
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  5. J.R

    J.R Forero Novato

    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV
    Llevado al taller a los 3400km y reclamado vía teléfono a la marca.
     
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  6. Kratitos

    Kratitos Forero Novato

    Ubicación:
    Valencia
    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV
    Color:
    Azul Energy
    @Kratitos volkswagen Scirocco 1.4 tsi 125cv ruido a los 6000km y reclamado al concesionario y a la marca a los 15000km
     
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  7. boske4

    boske4 Forero Activo

    Iros apuntando todos los afectados que pronto enviaremos el email.
     
  8. Rascaipica_

    Rascaipica_ Forero Experto

    Ubicación:
    Penedès y Terrassa
    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV
    Versión:
    FR
    Color:
    Gris Rodium
    ¿Cuántos somos en total?
     
  9. boske4

    boske4 Forero Activo

    Me sorprende los pocos que somos con el bombo que se le está dando en varios foros. Por ahora no he hecho el recuento, pero aprox 15 o 20.
     
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  10. V76

    V76 Forero Activo

    Motor:
    2.0 TDI CR 150 CV 4Drive
    Versión:
    Xcellence Plus
    Color:
    Naranja Samoa
    @boske4 puedes intentar hacer un llamamiento en este hilo; Ruido a carraca en motor TSI 1.4
    incluso de vez en cuando retoma el tema y así saldrá más a menudo en la lista principal de foros para que otros compañeros puedan verlo y así unirse si así lo consideran:thumbsup:
     
  11. Danicg

    Danicg Forero Activo

    Ubicación:
    Girona
    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV DSG-7
    Versión:
    Xcellence Plus
    Color:
    Blanco Nevada
    Me uno!
    @Danicg - Ateca Xcellence Plus 1.4 TSI 150cv DSG7 - 3000km - SI
     
  12. Aldo

    Aldo Forero Novato

    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV
    Versión:
    Style
    Color:
    Gris Rodium
    me uno!
    @Aldo Seat Ateca ecoTSI 150cv.
    Me lo hace desde el principio y además tengo ruidos a "grillo" aleatorios cuando la aguja pasa por bajas.
    Si lo llego a saber me compro un Kuga
     
  13. boske4

    boske4 Forero Activo

    Apúntate como dice el hilo please.
     
  14. Rascaipica_

    Rascaipica_ Forero Experto

    Ubicación:
    Penedès y Terrassa
    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV
    Versión:
    FR
    Color:
    Gris Rodium
    A ver si llegamos a ser unos cuantos más
     
  15. Schuti

    Schuti Forero Activo

    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV
    Versión:
    Xcellence Plus
    Color:
    Blanco Bila
    @Schuti SEAT ATECA 1.4 TSI XCELLENCE PLUS - 5000km ---- no

    Al principio sonaba como la seda, y desde los 5000km nota que cada vez el ruido va a mas, y ano se si es paranoia o que..
     
  16. Volkswagen77

    Volkswagen77 Forero Novato

  17. Fernando.VG

    Fernando.VG Forero Activo

    Ubicación:
    Cartagena
    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV DSG-7
    Versión:
    FR
    Color:
    Blanco Nevada
    Fernando.VG FR 1.4 EcoTSI 150cv. DSG7 Blanco Nevada MY18. Yo también estoy afectado por el mismo ruido. El coche lleva 17777 km.
     
  18. almarle

    almarle Forero Activo

    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV DSG-7
    Versión:
    Xcellence
    Color:
    Gris Rodium
    @almarle 1.4 ecoTSI 150cv DSG. Estoy afectado por la carraca desde los 5000 km aprox. Actualmente llevo 28000.
     
  19. sofo

    sofo Forero Activo

    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV DSG-7
    Versión:
    Xcellence
    Color:
    Gris Rodium
    Hola mi @sofo: me apunto para lo que haga falta. A mi me empezó a los 5500 km. He enviado reclamnación al concesionario en persona, he enviado carta por Burofax a SEAT, he denunciado en Consumo y en todos ellos me responden lo mismo "es normal". Por lo tanto hay nque ir hasta donde haga falta. No he dicho nada hasta ahora, porque estoy pendiente de unos pasos que tengo pendientes. En cuanto sepa algo os lo digo.
    Podeis contar conmigo para lo que sea.
     
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  20. sofo

    sofo Forero Activo

    Motor:
    1.4 EcoTSI 150 CV DSG-7
    Versión:
    Xcellence
    Color:
    Gris Rodium
    Vamos a ver. He estado pidiendo presupuesto sobre la peritación del coche. Según el presupuesto que me han enviado:
    Buenas tardes Sr. Xavier (copia y pego)

    Le remito el presupuestara la pericial mecánica solicitada.

    Honorarios
    1.- Visita de inspección (conducción personalizada) e informe pericial válido para procedimiento judicial: de 350 a 450 € (según complejidad del expediente)
    2.- Preparación con su abogado y asistencia al juicio en Barcelona: de 250 a 300 € (solo si solicitado)

    Incluido: gastos de desplazamiento en Barcelona
    A los precios arriba indicados hay que sumar el IVA
    Antonio Marchio | Perito Judicial

    Avd. Diagonal 468, 6º, A - 08006 Barcelona

    T 93.408.29.42 - M 646.133.124 www.amperits.cat
    Este es uno escogido al azar de entre el colegio de péritos de Barcelona


    Mi pregunta a todos vosotros es: estaríais dispuesto a intentar agruparnos y concentrar todas nuestras quejas en un solo coche (que seria el que podrian peritar) y correr con los gastos conjuntamente? Me es igual que el coche fuera de quien fuera.
    Ya sabemos que si hay que llegar hasta el final, tendremos que unificar esfuerzos y algo más.
    Una cosa es cierta, SEAT no dará un paso en favor de sus clientes. De nosotros depende si continuamos quejándonos o pasamos a la acción.
    Y como pedí en una ocasión: SERIA MUY IMPORTANTE LOCALIZAR UNA PERSONA QUE AÚN NO TUVIERA EL RUIDO DEL MOTOR.. y que diera señales de vida.
    Ya direis. Gracias a todos.
     
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